Build vs Buy: cuándo construir y cuándo comprar

Construir te da control. Comprar te da velocidad. El framework que te dice cuál es más caro.

Por qué este tema importa ahora

La automatización dejó de ser un proyecto técnico para convertirse en una decisión de negocio. Lo que en 2023 era "experimentemos con bots", en 2026 es "nuestro competidor ya lo hizo, perdimos un trimestre".

Este artículo no es un how-to técnico. Es el marco mental que usamos con founders y CEOs en StriqTech cuando tienen que tomar decisiones duras.

1) La ecuación oculta: TCO a 3 años

El primer error estratégico de la mayoría es tratar esto como un problema de herramientas. No lo es. Es un problema de diseño organizacional.

• Empezá por la pregunta del negocio, no por la herramienta
• Identificá métricas que se puedan mover en 90 días
• Definí qué procesos NO vas a automatizar (tan importante como los que sí)

2) Casos donde build gana

La brecha entre "tener buenas ideas" y "ejecutarlas" es donde se pierde el 70% de los proyectos. Acá van los patrones que vemos funcionar.

• Dueño claro del proyecto con autoridad (no solo responsabilidad)
• Métricas definidas antes de arrancar, no durante
• Cadencia semanal de revisión, no mensual

3) Casos donde buy gana

El último eje es el que casi nadie piensa: qué pasa después del "launch". La automatización no es un proyecto, es una capacidad.

• Presupuesto de mantenimiento continuo (no opcional)
• Dueño de producto interno para iterar
• Plan de sucesión si esa persona se va

Framework de decisión

Para decidir en qué orden automatizar, usamos esta matriz simple:

1. 1**Impacto financiero** en USD anualizados
2. 2**Esfuerzo técnico** en semanas-persona
3. 3**Riesgo operacional** si falla
4. 4**Reversibilidad** si sale mal

Puntajes de 1 a 5. Multiplicás impacto por reversibilidad, dividís por esfuerzo + riesgo. Lo que da más alto, se hace primero.

Señales de que estás en el camino correcto

• El equipo operativo se ofrece a proponer nuevas automatizaciones
• El CEO puede estar 2 semanas sin conectarse sin que caiga algo
• Los reportes los genera el sistema, no una persona
• Los errores operativos bajaron más de 50%

Señales de que vas mal

• Cada nueva automatización rompe las anteriores
• Sólo una persona entiende cómo funciona todo
• Los costos de herramientas duplican el ahorro
• El equipo desconfía del sistema y lo "corrige" a mano

Próximo paso

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