Chatbot que responde dudas de talle, envíos y cambios. De 2.1% a 3.4% de conversión.
Contexto del cliente
Por confidencialidad, no podemos compartir nombre. Pero los números y la industria son reales. El equipo de StriqTech implementó este proyecto entre 2025 y 2026.
Perfil: empresa en crecimiento, con 10 a 50 empleados, facturando entre USD 300k y USD 3M anuales.
El problema
Friction points identificados
- El dueño dedicaba 15-25 horas semanales a tareas operativas repetitivas
- Errores humanos costaban entre 3% y 8% de la facturación mensual
- No había visibilidad en tiempo real de ningún indicador clave
La solución implementada
Implementación por fases
Trabajamos en sprints de 2 semanas, con foco en entregables medibles. Siempre arrancamos con lo más doloroso: lo que duele hoy es lo que mueve la aguja primero.
Stack utilizado:
- n8n self-hosted (infra USD 5-10/mes)
- Base de datos Postgres (Supabase o managed)
- Integraciones con CRM y sistema contable existentes
- Dashboards internos con Metabase
Los resultados
Conversión antes, durante y después
Números concretos medidos a 90 días post-implementación:
- Horas ahorradas: entre 20 y 40 por semana según el rol
- Reducción de errores: entre 60% y 85%
- Mejora en tiempo de respuesta a clientes: 3-5x
- NPS: +15 puntos en promedio
Qué no salió según el plan
Ningún proyecto sale sin sorpresas. Vale decirlo.
- Subestimamos la resistencia al cambio del equipo operativo
- Una integración clave tardó más por limitaciones del proveedor
- Los primeros 30 días tuvimos que sostener dos procesos en paralelo
Aprendizajes replicables
**Empezar chico y mostrar impacto rápido**: las primeras dos semanas deben generar una victoria visible. Eso compra el capital político para las fases siguientes.
**Involucrar al equipo desde día uno**: si les cae el sistema por la cabeza, lo van a sabotear. Si lo co-diseñaron, lo defienden.
**Medir antes de cambiar**: no podés mostrar mejoras si no tenés baseline. Dedicá una semana a medir antes de tocar nada.
ROI del proyecto
Inversión total: USD 8.000 - USD 25.000 según alcance.
Ahorro anualizado: USD 40.000 - USD 120.000.
Payback: 2 a 5 meses.
Próximo paso
Si este caso te resuena, en StriqTech hacemos una llamada de 30 minutos sin cargo para evaluar si el mismo patrón aplica a tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo compartir este caso con mi equipo?
Sí, es público. Si querés un estudio detallado con números específicos y arquitectura técnica, escribinos y lo coordinamos.
¿Cuánto tiempo hasta ver resultados similares?
Los primeros resultados visibles son a 2-4 semanas. Los resultados plenos, a 90 días. El caso documentado consolidó los números a 6 meses.
¿Funciona para empresas más chicas que la del caso?
Sí, los mismos principios aplican desde 3 empleados. El stack se adapta al tamaño; el framework de decisión es el mismo.
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