Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026
1. Introduzione
In StriqTech ci impegniamo a offrire servizi di alta qualità nella consulenza strategica, nello sviluppo tecnologico e nel design web. Tuttavia, comprendiamo che possano sorgere circostanze in cui un cliente desideri richiedere un rimborso. Questa politica stabilisce le condizioni in base alle quali è possibile processare i rimborsi per i nostri servizi.
Acquistando uno qualsiasi dei nostri servizi, accetti i termini di questa politica di rimborso.
2. Servizi Coperti dalla Politica di Rimborso
Data la natura dei nostri servizi, offriamo rimborsi solo nelle seguenti circostanze:
2.1 Consulenza e Servizi Strategici
- Se il servizio di consulenza non è ancora iniziato, è possibile richiedere un rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Una volta avviata la consulenza o consegnati report o analisi strategiche, non saranno effettuati rimborsi.
2.2 Sviluppo Web e Soluzioni Tecnologiche
- Se lo sviluppo web o la soluzione tecnologica non è ancora iniziato e non sono state allocate risorse, il cliente può richiedere un rimborso entro 7 giorni lavorativi dal pagamento iniziale.
- Se il progetto è già iniziato ma non è stato ancora consegnato alcun lavoro tangibile, può essere emesso un rimborso parziale, detraendo i costi amministrativi e di pianificazione.
- Se il progetto è stato consegnato per intero, non saranno accettate richieste di rimborso.
2.3 Servizi di Manutenzione e Hosting
- I pagamenti per piani di manutenzione e hosting non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di servizio.
- Se il cliente disdice il servizio prima della data di rinnovo, non saranno generati nuovi addebiti, ma non ci saranno rimborsi per i mesi non utilizzati.
2.4 Registrazione e Gestione di Domini
- I costi di registrazione dei domini non sono rimborsabili in nessuna circostanza, poiché le registrazioni dei domini sono gestite da enti esterni e non possono essere annullate una volta processate.
- In caso di trasferimento di dominio, qualsiasi spesa amministrativa associata sarà a carico del cliente.
3. Processo di Richiesta di Rimborso
Se il cliente soddisfa i criteri stabiliti in questa politica, può richiedere un rimborso inviando un'email a info@striqtech.com con le seguenti informazioni:
- Nome completo
- Email e dati di contatto
- Numero di fattura o riferimento di pagamento
- Motivo dettagliato della richiesta di rimborso
Il nostro team esaminerà la richiesta e risponderà entro 5-10 giorni lavorativi con la decisione.
4. Metodi di Rimborso
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
- A seconda dell'istituto bancario o del processore di pagamento, il rimborso può impiegare tra i 5 e i 15 giorni lavorativi per essere accreditato sul conto del cliente.
- Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, verranno richiesti i dati necessari per processare il rimborso.
5. Eccezioni e Casi Speciali
- StriqTech si riserva il diritto di valutare casi speciali non contemplati da questa politica e decidere se procedere con un rimborso parziale o totale.
- In caso di controversie o disaccordi sulla qualità del servizio, si cercherà una soluzione ragionevole prima di procedere con un rimborso.
- Se il cliente ha violato i termini di utilizzo dei nostri servizi, non avrà diritto a richiedere un rimborso.
6. Modifiche alla Politica
StriqTech si riserva il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno disponibili sul nostro sito web.
7. Contatti
Per domande su questa politica di rimborso, contattaci a: info@striqtech.com